На передовой каждый день

История станции скорой помощи Комсомольска-на-Амуре неразрывно связана с историей самого города. В преддверии 85-летия учреждения мы поговорили с главным врачом Натальей МАЙКОВОЙ о прошлом, настоящем и будущем скорой помощи и о том, что значит быть в этой профессии.

- Наталья Юрьевна, расскажите немного об истоках станции. Как все начиналось?
- Станция скорой помощи в Комсомольске-на-Амуре начала свою историю вместе с городом. Уже с 1932 года, когда здравоохранение здесь именовалось Стройздравотделом Пермского района, два фельдшера оказывали экстренную помощь в вечерние и ночные часы. А днем рождения станции считается 17 октября 1941 года — именно тогда пункты скорой и неотложной помощи объединили, появился постоянный штат из 8 врачей, установили график дежурств. Сейчас это одно из крупнейших учреждений края: у нас работает более 400 человек, функционируют две подстанции — Центрального и Ленинского округов.

- Как изменилась служба в XXI веке?
- С начала 2000-х мы сделали большой скачок в развитии. Государство стало уделять серьезное внимание техническому оснащению, укомплектованию медицинским оборудованием и лекарственными препаратами бригад, образованию медработников. Законодательно наша работа теперь регулируется Приказом Минздрава РФ от 20.06.2013 N 388Н — в нем четко прописан порядок оказания скорой медицинской помощи. Это руководство к действию. А в 2020 году было введено в эксплуатацию новое отдельное трехэтажное здание подстанции Центрального округа, которое построено по долгосрочному проекту развития Комсомольска-на-Амуре. Это открыло дополнительные возможности и для размещения персонала, и для модернизации процессов.

- Работу на скорой помощи, пожалуй, можно сравнить с работой на передовой. На какие вызовы отправляются бригады в первую очередь?
- Вы правы, это всегда экстремальный режим. Вызовы у нас круглосуточно принимает оперативный отдел - это не просто сотрудники, а люди с медобразованием: фельдшеры и медсестры с аккредитацией. Они действуют по утвержденному алгоритму, обрабатывая данные в электронном виде. Затем вызовы распределяются и сразу же передаются бригадам в зависимости от очередности обслуживания, степени угрозы жизни. Если пациент без сознания, с болями в сердце, при ДТП или с судорогами, вызов передается ближайшей бригаде, отследить местонахождение которой можно через систему ГЛОНАСС. Бригады работают на оснащенных медицинским оборудованием автомобилях, где имеется все для оказания экстренной медицинской помощи и реанимации. Норматив прибытия на экстренные вызовы, то есть с угрозой жизни пациента, составляет 20 минут с момента приема вызова. Таких вызовов у нас 94%, и норматив мы выполняем. Если на данный момент угрозы жизни нет, например, у человека температура при вирусных инфекциях, на вызов выезжает ближайшая свободная бригада при отсутствии экстренных вызовов. В целом в сутки у нас выходит 19–20 бригад. Мы активно участвуем в реализации нацпроектов по борьбе с сердечно-сосудистыми заболеваниями, поэтому важно не пропустить “золотой час” оказания помощи при инсультах и инфарктах. Все это я знаю хорошо - сама 10 лет проработала на скорой врачом кардиологической бригады.

- Насколько укомплектован штат? И кто идет работать на скорую?
- Увы, у нас низкий уровень укомплектованности врачами, за последние 10 лет ни один врач к нам не пришел. Но это не означает, что мы оставим людей без квалифицированной помощи, просто вместо врачебных бригад мы растим фельдшерские. Фельдшера в настоящее время хорошо обучены и выполняют все, что несколько лет делали только врачи: проводят тромболитическую и электроимпульсную терапии, реанимацию.

10-11 июня в Санкт-Петербурге проходил Конгресс по скорой медицинской помощи, в котором я приняла участие. Там обсуждался вопрос о том, что на скорой медицинской помощи будут работать парамедики, а фельдшеры станут выполнять функцию специализированных бригад. И это точно произойдет в ближайшие годы!
Работа отбирает людей сама. Если человек не справляется — он уходит в первые месяцы. Остаются люди по призванию. Наши сотрудники — настоящие герои. Например, фельдшер Тамара Васильевна Терешкова до сих пор в строю, с ней еще я начинала работать. А нашему самому взрослому врачу 76 лет. К тому же все специалисты, которые уезжают в другие регионы, продолжают работу на скорой и там.
Также не хватает водителей, к сожалению, они увольняются в последние годы из-за низкой заработной платы. При этом они — полноценные члены бригады. От мастерства водителя и его знания города зависит скорость прибытия на место. Это не просто человек за рулем — это участник спасения жизни. Недостаточно водителей — меньше выходит бригад на линию. Поэтому мы очень их ценим.
Станция скорой помощи готовит себе кадры из студентов медицинского колледжа. Приходится, конечно, их обучать, и у нас для этого есть все - грамотные наставники, симуляционный класс с необходимым оборудованием, очень опытные заведующие подстанциями. В этом году к нам планируют прийти 11 фельдшеров.

- Какие технологии вам помогают сегодня?
- Помимо более современной техники, важным организационным моментом стала система создания единого цифрового контура. Сейчас карты вызовов автоматически попадают в общую информационную сеть. Это повышает точность учета, анализ, скорость принятия решений. Все бригады на связи онлайн, работают с планшетами. Также есть возможность телемедицины: например, фельдшер, сняв ЭКГ, может дистанционно посоветоваться с более опытным старшим врачом в ее расшифровке, каждая бригада может получить консультацию. В целом, впереди нас ждут реформы - сегодня речь идет о создании единого центра экстренной медицинской помощи и Единой диспетчерской службы в регионе.

- Что бы вы хотели пожелать своим сотрудникам и жителям города в преддверии юбилея?
- Я горжусь каждым сотрудником нашей станции. Мы — команда, и каждый день вместе стоим на передовой. Желаю коллегам здоровья, выдержки и веры в себя. А жителям — понимания и поддержки. Поверьте, за каждым вызовом скорой — огромный труд, и порой борьба за секунды. Станция скорой медицинской помощи Комсомольска-на-Амуре готовится отметить 85-летие в 2026 году. Это история мужества, профессионализма и самоотверженности, которая продолжается каждый день.

Мария Данилова