Что изменилось в правилах авиаперевозок в 2026 году?

Приказом Министерства транспорта России от 15.10.2025 № 341 внесены изменения в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - Правила).
Соответствующими изменениями скорректирован перечень услуг, предоставляемых пассажирам задержанного рейса, оснований для возврата авиабилета, порядок уплаты провозной платы, провоза ручной клади, регистрации пассажиров в аэропорту, перевозки несовершеннолетних и др.

Так, авиаперевозчик обязан предоставить детям в возрасте до 12 лет и сопровождающим без взимания дополнительной платы соседние пассажирские места на борту самолета в одном ряду, которые не разделены проходом. Если количество пассажиров превышает количество таких пассажирских мест, то предоставляются места на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади (пункт 84 Правил).

Скидка для детей от 2 до 12 лет распространяется на перелёты в сопровождении не только родителей, но и других взрослых, если у них с ребёнком одно бронирование. При покупке отдельного места в самолете для детей от 2 до 12 лет при внутренних перевозках действует фиксированная скидка 50% от тарифа (пункт 106 Правил).
При регистрации пассажира в аэропорту, в пункте регистрации, расположенном за пределами аэропорта, на интернет-сайте перевозчика пассажиру выдается посадочный талон, оформленный на бумажном носителе или в электронном виде. Электронный посадочный талон перевозчик обязан направить пассажиру посредством способа связи, указанного пассажиром (пункт 84 Правил).

При опоздании в аэропорт пассажир вправе в течение двух часов после вылета рейса, на который он опоздал, уведомить авиакомпанию и сохранить бронь на следующие рейсы, но лишь при условии, что до вылета следующего рейса больше суток (пункт 27 Правил).

Как установлено в пункте 99 Правил, в случае задержки рейса, отмены рейса, изменения маршрута перевозки (в том числе вследствие неблагоприятных метеорологических условий, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров) перевозчик обязан:

• организовать предоставление пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет комнаты матери и ребенка;
• обеспечить питьевой водой в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно;
• разместить в гостинице не позднее, чем в течение двух часов по истечении восьми часов ожидания посадки пассажиров в воздушное судно в дневное время (с 6 часов 1 минуты до 21 часов 59 минут), и не позднее двух часов по истечении 6 часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно в ночное время (с 22 часов до 6 часов).

При этом допускается обеспечение пассажиров горячим питанием и напитками в местах оказания услуг общественного питания, в гостинице или иных местах, определенных правилами перевозчика, посредством выдачи перевозчиком пассажирам соответствующих талонов.

Также расширены основания для признания отказа от перевозки вынужденным (пункт 227 Правил). К таким основаниям помимо ранее установленных относятся:

• задержка рейса более чем на 30 минут или вылет раньше указанного в билете времени;
• непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Для оформления возврата необходимо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту или через официальные каналы связи перевозчика с заявлением. Авиакомпания обязана вернуть деньги в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления


Анна Геюшова, помощник Дальневосточного транспортного прокурора по организационным вопросам и контролю исполнения