Формула успеха: профессионализм + человеческое отношение

«Как только ты становишься работодателем, у тебя тут же появляются определенные обязанности» - так говорит директор компании «Экостар» Татьяна ЮРОВА своим клиентам. «Экостар» более 15 лет занимается квалификационной, профессиональной подготовкой специалистов, повышением квалификации, подготовкой членов комиссии, обучением пожарной безопасности. Но основное направление деятельности компании – обучение охране труда.

- Охрана труда – это четкие определенные требования законодательства, которые должны соблюдать все работодатели, - разъясняет Татьяна Викторовна. – Прежде, чем допустить сотрудника к работе, необходимо обучить его, провести инструктажи и проверку знаний, подготовить соответствующие документы и ознакомить с ними.
«Экостар» работает со многими предприятиями - у компании головной офис в Хабаровске и обособленное подразделение в Комсомольске-на-Амуре. К примеру, среди ее клиентов – генеральные подрядчики ООО «РН-Комсомольский НПЗ», сотрудничество с которыми длится более 10 лет, ОАО «Хабаровская краевая типография», а также большой сектор образовательных учреждений всего Дальневосточного региона.

- В обоих городах у нас есть учебные классы, но, надо сказать, что сейчас они почти не востребованы, - отмечает Татьяна Юрова. – После пандемии коронавируса многие сферы деятельности ушли в онлайн, и наша не стала исключением. Люди поняли, что можно не тратить время на поездки, а всю нужную информацию получить, находясь дома за компьютером. Конечно, есть виды обучений, где необходимо определенный процент времени лично быть на практике - в основном для работников завода. А теорию можно успешно усвоить в онлайн-формате, позаниматься на видеотренажере – они устроены по типу компьютерной игры. Лекции у нас читают квалифицированные преподаватели, с большим опытом практической работы на предприятиях и в государственных органах. Удобно, что лекции можно скачать, если нужно – вернуться к пройденному материалу. Есть поддержка преподавателя – в любой момент можно обратиться к нему за помощью, а если возникнут технические трудности – на сайте нашей обучающей платформы есть номер техподдержки. После обучения сдается итоговый тест – мы видим все результаты обучающегося – на сколько баллов он прошел тест, какие допустил ошибки. Хочу сказать, что онлайн-формат прочно вошел в жизнь, к примеру, мои дети занимаются в онлайн-школе, и я вижу отличные результаты!

Помимо перечисленных видов деятельности, «Экостар» оказывает услуги по сопровождению организаций в области охраны труда.
- Мы первые в Хабаровском крае аккредитовались по новым правилам – для этого я в 2021 году проходила обучение в Москве, - говорит Татьяна Викторовна. – Эта услуга сейчас очень востребована, специалистов по охране труда мало, требования к ним предъявляются жесткие. Воспользоваться услугами специалиста по охране труда на аутсорсе могут компании с численностью сотрудников не более 50 человек.
Также у нас можно заказать аудит по охране труда, после которого мы выдаем заказчику акт о проверке. Клиент видит, какие документы у него в порядке, а над какими нужно поработать – что-то добавить, где-то подкорректировать. На основании проведенного аудита мы можем подготовить недостающие документы и актуализировать имеющиеся. Ведь проверка может прийти к каждому работодателю, и если найдет нарушения, то наложит штраф, при этом приводить документацию по охране труда в порядок все равно придется. Поэтому лучше сразу сделать все так, как требует законодательство, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Конечно, наша деятельность невозможна без применения актуальных норм права, и в этом помогает система КонсультантПлюс, - продолжает Татьяна Юрова. - Очень радует, что в Системе появился профиль по нашему виду деятельности – «Специалист по охране труда». В КонсультантПлюс я нахожу инструкции, положения, формы документов, программы обучения – все они приведены в соответствие с последними изменениями. Также Система помогла мне пройти аккредитацию без ошибок. Я рекомендую КонсультантПлюс всем нашим клиентам, потому что уверена в надежности, достоверности и актуальности информации. Отдельно хочу поблагодарить сервис «Линия консультаций» - очень внимательные и грамотные специалисты – перезвонят, зададут уточняющие вопросы, максимально вникнут в ситуацию и подберут из базы Системы материалы, отвечающие моему запросу. Также большое спасибо нашему персональному менеджеру КонсультантПлюс Сидоровой Оксане за обучения работе с Системой – благодаря ей мы узнаем все новшества, которые помогают работать эффективнее.

На цифровизацию процессов в сфере охраны труда Татьяна Викторовна смотрит положительно:
- Да, перестроиться поначалу было непросто, но сейчас многие процессы автоматизировались, тратится меньше бумажных ресурсов, стало меньше бюрократии. К примеру, раньше на территории завода «Роснефть» сотрудник обязан был носить с собой все удостоверения на каждый вид работ, а это могло быть 12 удостоверений сразу! Сейчас же вся информация о допусках специалистов к видам работ находится в электронном виде в реестре Минтруда обученных лиц по охране труда. То есть проверяющий может открыть реестр и увидеть, когда и от какой организации работник прошел обучение. Таким образом, подделка удостоверений становится бессмысленной, потому что в реестре они отображаться не будут.

Помимо профессионального и ответственного подхода к работе директор «Экостар» отмечает еще один важный пункт, которому следуют все сотрудники компании.
- Прежде всего - человеческое отношение. Мне очень важно, чтобы, сотрудничая с нами, люди испытывали позитивные чувства. Поэтому мы всегда готовы пойти клиенту навстречу. К примеру, если он сегодня сдал экзамен и ему именно сегодня необходим об этом сертификат – мы выдадим, у нас нет бюрократических барьеров. Если нужно – я сама могу отвезти клиенту документы. Мы со всеми клиентами в хороших отношениях, мы не даем рекламу – люди приходят к нам по рекомендациям. Да, наша жизнь меняется, автоматизируются и упрощаются многие процессы, часть работы сегодня делают роботы, но искусственный интеллект не заменит доброго человеческого отношения, поэтому оно должно оставаться всегда, - считает Татьяна Викторовна.


Светлана Беломестнова